調査
Webサイトの構築する前や、検索エンジン対策などをする前など、企画の元となる調査を行う必要があります。調査には大きく分けて社内調査とネット上での調査の2つがあります。ここではその調査についてまとめてあります。
社内調査
社内調査は調査の中でもっとも重要な部分です。自社が何をどのように顧客に提供し、それがネットにどのように生かせるかを考えるには、社内における様々の情報の収集と社内の協力が必要です。ここでは社内調査で何を調査すべきかを記述してあります。
現状サイト調査
サイトリニューアルやプロモーションを行う前に、現状サイトの状況を把握する必要があります。サイトの状況には外的要素と内的要素があります。現在のサイトが思惑通りに機能しているかあらゆる角度から検証することにより、新たに作るサイトやページがより確かなものになります。ここではサイトの現状調査にどのようなものがあり、どのようなときに行うべきかを記述してあります。
検索エンジン上での競合
実際の業務での競合ではなく、ネット上での競合を調べます。検索エンジンから特定キーワードで自社サイトに誘導する施策を行う前に、現在そのキーワードでどのようなサイトが検索結果で上位を占めているか把握したり、同義語などにより、上位表示が難しかったり、利用者が絞り込みの為のキーワードを入れる可能性がどれぐらいあるかをつかむ為の調査作業です。
SEOキーワード調査
自社サイトに誘導するキーワードを選定します。顧客になりうるキーワードを選定し、関連キーワードとともにそのキーワードの価値を調べ、最終キーワード群を決定します。この結果はサイト設計の際、各ページに記述されれるキーワードとして使われます
広告での競合
Webサイトを積極的にマーケティングに活用するには、自社サイト外でプロモーション活動うを行う必要があります。ここではそのなかの広告に注目し、どのようなものがあり、競合が利用しているかを調査します。
検索エンジン順位
サイトへの誘導としてもっとも重要な検索エンジン。より効果的誘導にする為に、閲覧者が潜在顧客になり得る有効キーワードで検索エンジンに上位表示されることが望ましいです。ここではキーワードごとに順位を確認する際、なにに注目すべきかを理解します。
アクセス解析結果
調査フェーズにおけるアクセス解析の使い方には大きく分けて2つあります。一つは特定の仮説に対して実際にどうであったかを知る為の、目的別解析。もう一つは解析結果の一覧から特異点を見つけて、課題を導き出す解析からの気付きです。ここでは後者の解析からの気づきのノウハウを理解します。
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