blog
個人のサイト管理ツールとして普及しているblog。企業が情報を発信する際にも非常に効果的にできます。ただし運用が伴う為、導入には慎重な計画が必要です。ここではどのように考えてblogを構築・運営していくかに関してまとめてあります。
blogとは
blogの定義はあいまいです。ただし企業が行うblogとしては下記のことが上げられます。
- 業界関連のトピックスを発信
- 自社の考えを発信
- 顧客や見込み顧客からの意見を広く取り込む姿勢を表す
企業が行うblogの意義は
企業がblogを行うのはメールマガジンを発行するのと何ら変わりはありません。自社の考えやノウハウをより知ってもらう為に行う企業活動です。ただし、企業全体としての発信というよりは企業内個人から発信という色が強くなりますので、そのことを加味しながら運営していく必要があります。基本的には企業の広報活動の一つです。
何を記載すべきか
記載すべき情報にルールはありません。ただし広報活動の一環と考えると、あまり業務から離れることを多く記載しても意味がありません。あくまで業界関連の情報から自社の意見を付加し、閲覧者に気づきを与えるよう意識をすべきでしょう。
ガイドライン
企業から発信する情報は当然会社の意見と見られます。そのためあらかじめガイドラインをつくっておき、リスク管理をする必要があります。禁止事項、表記方法など、どこまでなら書いていいかというラインを徐々に決めていくことが望ましいです。
メリット・デメリット
企業blogのメリットは、見込み顧客に対し常に情報を発信できるということです。メールマガジンと違い時期を選びませんので、気軽な感じもあります。デメリットとしてはプル型情報発信である為、閲覧してもらうきっかけを作らないと読んでもらえない可能性があるということです。定期的にメルマガを発行している会社は連携して記事紹介すると効果が高いです。
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